Tutto quello che devi sapere su come ricevere il tuo ordine e pagarlo. Le cifre riportate di seguito sono tratte dai nostri Termini & Condizioni; il prezzo e il totale che vedi al checkout hanno sempre la precedenza.

In breve

•     Spediamo in tutta l'UE tramite FedEx, DPD, GLS e Dachser.

•     Ordini spediti entro 14 giorni dal pagamento — di solito entro 1 giorno lavorativo.

•     Spese di spedizione a partire da €7; spedizione gratuita disponibile sopra una soglia mostrata al checkout.

•     Tutti i prezzi includono l'IVA; pagamento sicuro, nessun dettaglio della carta memorizzato.

Dove spediamo

Consegniamo nei paesi elencati nella tabella sottostante. Gli ordini vengono spediti utilizzando i corrieri che selezioniamo in base alla destinazione — attualmente FedEx, DPD, GLS, Dachser o un servizio equivalente. Se il tuo indirizzo di consegna è al di fuori dei paesi elencati, non possiamo evadere l'ordine.

Spese di spedizione & tempi di consegna

Tutte le spese includono l'IVA dove applicabile. I tempi di consegna sono stime in giorni lavorativi dalla spedizione, non garanzie:

Spedizione gratuita

Gli ordini idonei vengono spediti gratuitamente. La soglia può variare in base al paese e alla promozione ed è sempre mostrata chiaramente al checkout.

Spedizione & consegna

Dopo che il tuo ordine è stato confermato e il pagamento ricevuto, spediamo il più rapidamente possibile (di solito il giorno lavorativo successivo) e in ogni caso entro 14 giorni di calendario, a meno che non abbiamo concordato diversamente per iscritto o la pagina del prodotto lo indichi (ad esempio, pre-ordini).

Le stime di consegna si basano sulle informazioni disponibili al momento dell'ordine e possono essere influenzate da fattori al di fuori del nostro controllo — ritardi del corriere, condizioni meteorologiche avverse, procedure doganali o problemi logistici di terze parti. Se un ordine è materialmente ritardato o non può essere evaso, ti informeremo il prima possibile e potrai annullare gratuitamente prima della spedizione per un rimborso completo.

Si prega di fornire un indirizzo di consegna completo e accurato: non siamo responsabili per ritardi causati da dettagli dell'indirizzo errati o incompleti. Il rischio passa a te alla consegna all'indirizzo specificato (o al primo tentativo di consegna se nessuno è presente per riceverlo).

Prezzi

I prezzi sono mostrati in euro (EUR) — o nella valuta locale dove indicato — e includono l'IVA. La spedizione è mostrata separatamente e aggiunta al tuo totale al checkout. Il prezzo che si applica al tuo ordine è quello visualizzato al momento dell'ordine, come confermato nella tua conferma d'ordine.

Occasionalmente un prodotto può essere mostrato a un prezzo chiaramente errato a causa di un errore di battitura o di sistema. In tali casi possiamo annullare l'ordine e rimborsare completamente, anche dopo un'email di conferma — non c'è obbligo di evadere un ordine a un prezzo manifestamente errato.

Clienti aziendali (IVA)

Le aziende con un numero di partita IVA UE valido possono acquistare senza IVA. Inserisci il tuo numero di partita IVA al momento dell'ordine; una volta verificato, l'importo dell'IVA viene detratto. Potremmo richiedere documenti di supporto e possiamo rifiutare lo status di esenzione IVA se la verifica non è possibile.

Come pagare

Paga utilizzando qualsiasi metodo offerto al checkout — le opzioni disponibili sono mostrate lì e possono cambiare nel tempo. Assicurati che i tuoi dati di pagamento siano accurati e autorizzati, e informaci immediatamente se c'è qualcosa di sbagliato.

Pagamento sicuro

Tutte le transazioni sono elaborate in un ambiente sicuro e non memorizziamo i dettagli della tua carta di pagamento nei nostri sistemi. 

Domande sulla tua consegna o pagamento?

Email: [email protected]

Telefono: +421 233 329 795 (Lun–Ven, 07:00–16:00)

WhatsApp: +421 917 748 752